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在第十个“便民办税春风行动”开启之际，微山县税务局迅速响应，积极行动，持续关注纳税人缴费人的诉求，以提升纳税人满意度和获得感为目标，多措并举提升纳税服务质效，让便民办税春风常吹常新。
开展走访问需，诉求快速响应
2月初，微山县税务局组织各基层分局开展辖区内纳税人“大走访”活动，结合当下退税减税政策开展宣传辅导，实地了解企业生产经营、税费优惠享受情况，听取纳税人对税务部门的意见建议，当场问题解答反馈，特殊业务电话回访，确保“件件有回应”“事事有着落”。
创新服务格局，智能办税提速
微山县税务局立足地域特点，不断探索远程问办和办税辅导新模式，加强厅线联动建设，构建了县城主办税厅+偏远地区办税微厅的“1+4”便民服务新格局。组建“远程问办服务中心”，线上同步指导纳税人缴费人解决各类业务，实时解答纳税人政策咨询。进一步充实办税厅导税力量，将办税环节前置，做到高效分流、资料预审、节约时间、快速办理，让纳税人缴费人切实体会到办税质效提升。
前来办税厅代开房屋租赁发票的刘女士由衷感慨：“之前自助代开的发票由于征收品目选择错误，需到办税厅重新开具。从导税台资料预审，发票作废，到前台叫号办理，全流程都有专人辅导，顺畅办结，大大节约了办税时间。为税务局的办税效率点赞。”
优化营商环境，精简流程提级
微山县税务局以“便捷发票申领、简化纳税申报、创新快速退税”等重点事项为突破点，进一步优化办税流程、缩短办税时间，助力市场主体轻装上阵。为诚信经营的高信用企业开通便捷办税渠道，实施差异化的税费服务，在税收优惠、出口退税、办税服务等方面享受更多优先和便利，形成创先争优、富有效率、更加开放的税收营商环境。
微山县创达特来电新能源有限公司是一家集新兴能源技术研发、充电桩销售、电动汽车充电基础设施运营等业务为一体的企业。1月初，公司接到一笔大额订单，超出公司原本的增值税专用发票限额。由于企业急需回收款项，办理百万元版增值税专用发票十分紧迫。微山县税务局了解到企业诉求后，立即组织税务人员开展实地核查，一次性告知发票升版需提供的相关材料，并主动提供延时服务，企业当天完成发票增版且领到发票，解了燃眉之急。
下一步，微山县税务局将紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，探索更多便民办税缴费措施，不断提升纳税人缴费人的获得感，为市场主体注入更多活力。（赵冉）
