在“双争”活动中，息县公安局陈棚派出所以“治安稳定、群众满意”为目标，坚持以民为本、与民同行，积极深入群众、宣传群众、服务群众，在实践中探索出社区警务工作“三板斧”举措，倾力打造和谐警民关系。

警力沉下去 民情抓上来

“争当优秀社区民警、争当优秀社区辅警”活动开展以来，陈棚派出所社区民辅警主动作为、弯下身子、沾上泥土、走村入户，叩响群众的大门，也打开群众的心扉。他们在走访中，认真聆听群众指着家中满墙奖状夸赞孩子时的喜悦，细心倾听困难家庭细忧如烟的哀愁，与辖区群众心连心。对于群众的困难，他们也想方设法地帮助解决，用实际行动诠释警民一家亲。

(相关资料图)

“真是太感谢你了。”近日，该所叶楼村社区辅警王海在走访辖区困难群众陈某时了解到，陈某的户口本在住院时不慎丢失，急需补办，但其妻子患病卧床不起，需要其寸步不离地照顾。得知情况后，王海积极向所领导汇报情况，第二天便将崭新的户口本送到陈某家中。

宣传走出去 平台建起来

“有事您找我！”这是该所张塘警务室民警杨焜在发放警民联系卡时的口头禅。对于不同群体受众，杨焜专门建立了社区微信群，有针对性地进行引导提示，让“不懂就在群里问”、“给社区民警打电话”、“办事更方便了”、“服务越来越好了”真正走进群众心中。

敢担当，不怕事，耐得起烦，才能干好社区工作。迄今为止，杨焜带领各村社区辅警张贴民辅警公示近300张，发放警民联系卡1000张，召开“四员”座谈会10场次，建立警务工作微信群6个，发送《每天一个反诈小知识》、消防安全、“两率”提升等各类信息200多条，微信群内为群众答疑解惑、户籍咨询等回复100多条。

服务跟上去 满意提上来

“只有把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”这是陈棚派出所所长于剑经常挂在嘴边的话。近年来，陈棚派出所主动顺应群众对公安工作的新期待、新要求，带着对群众的深厚感情，苦练群众工作基本功，努力当好群众的“贴心人”。

“不仅原来的亲情回来了，现在又多了你们两个亲人。”日前，重归旧好的宣氏兄弟握着陈棚派出所社区民辅警的手激动地说道。3月29日，该所社区民辅警在走访中了解到，2023年年初，陈棚乡宣氏两兄弟二人因土地纠纷大打出手，为医药费和土地问题纠扯至今。为缓和两家关系，彻底解决这一顽疾，社区民辅警多次深入两家开展劝解，并组织双方进行磋商，终于解纷止争，让兄弟二人重拾亲情。

3月30日12时许，既是社区民警又是户籍民警的杨焜刚到回所里，就接到群众饶某的电话。经了解，饶某的儿子是县城某初级中学三年级学生，因面临中招考试，平时学习十分紧张，便趁着中午从县城返回老家办理身份证。杨焜二话不说，立刻返回服务大厅，加班加点的为饶某的孩子采集好办理身份证所需信息，让其能够按时返校学习。

陈棚派出所在推进社区警务“三板斧”过程中将继续扎实开展大走访，勤走访、广宣传，以善于发现问题、不怕问题、解决问题的实干精神，真心为民办实事，守护一方平安。（朱美惠 瓮强/文图）