环球通讯!iBox临时关闭寄售引数百玩家投诉 数藏真成了炒图平台?

因一纸公告,曾创造过一波波“造富神话”的数字藏品头部平台iBox被玩家集体投诉。


(相关资料图)

4月中旬,在黑猫投诉、消费保等平台上,数百位数字藏品玩家投诉iBox虚假宣传,原因是iBox宣布自3月8日起临时关闭寄售。

《每日经济新闻》记者第一时间联系iBox,公司回应称:“关闭寄售并不是永久的,为了促进藏品流动性,我们采取了轮动开放寄售的方式。目前,iBox平台已经开放部分藏品的寄售,并将全部逐步有序开放。”

资本逃离、平台骤减、玩家维权……经历了2022年的大起大落,承载着无数人财富梦想的数藏行业迎来“寒冬”。今年以来,十八数藏、iBox等数藏平台相继宣布关闭寄售,兑换玩法成为众多“炒图平台”的新追逐。

“业内号称这是数藏2.0,大部分藏品的寄售关闭,只留小部分,就很容易红盘,吸引用户关注,现在有几十家平台都这样搞。”数藏中国CEO王鹏飞告诉每经记者。

第三方平台盯链数据显示,截至4月19日,数字藏品平台流通市值TOP5分别为:zTag流通市值为102.29亿元、唯一艺术为15.56亿元、iBox为15.03亿元、十八数藏为10.37亿元、艾斯文创为7.31亿元。

数百位玩家投诉客服:不支持退款

“2022年5月通过平台诱导购买藏品,花了10万元,至今无法售出,现在软件都上不去,联系不上平台,没人处理。”

“我本人于2022年5月至今,前前后后购买了该公司约30000元的数字藏品。关闭藏品寄售后购买的数藏无法再拿到市场进行流通,真金白银变图片,现在更是APP平台都无法登入。”

多位数藏玩家在平台上投诉iBox 图片来源:黑猫投诉平台截图

4月中旬,曾创造了一波又一波“造富神话”的数字藏品头部平台iBox被数百位玩家投诉至黑猫投诉平台上,投诉要求为退款。这些玩家曾在iBox上花费了几万元到几十万元来购买数字藏品。

图片来源:黑猫投诉平台截图

截至目前,在黑猫投诉平台上,集体投诉发起人于4月10日发起的集体投诉,数量已达119起,这些投诉的投诉对象均为iBox链盒,投诉问题主要为虚假宣传、关闭寄售,投诉要求为退款。此外,在消费保平台上,也有玩家用户投诉iBox。

每经记者了解到,这些投诉最早源于iBox在3月初发布的一则公告。公告称,公司于2023年3月8日17:35对全部藏品进行临时关闭寄售(部分藏品不关闭寄售),后续藏品开放寄售时间请关注官方公告。

截至目前,黑猫投诉平台显示,上述投诉,iBox链盒均已回复,集体处理率为100%。不过,上述投诉者是否已收到退款尚未可知。每经记者在iBox官方APP上,以消费者身份联系人工客服询问能否退款,对方表示:“不支持退款。”并称平台暂无客服电话。

图片来源:IBox官方APP截图

iBox回应:关闭寄售不是永久的

“最开始听到时比较吃惊,这个对普通用户不太友好,毕竟牺牲了很大一群人手中藏品的流动性。如果开始售卖就说明没有寄售也没什么,但如果这些用户大部分是通过寄售方式买的,甚至是高价买入的,那就不合适了。”王鹏飞认为。

一直以来,iBox的寄售功能吸引了大量玩家砸钱入场。在国内尚未有合规的数藏二级市场的当下,寄售能够让玩家将手中藏品进行标价、买卖,带动藏品流动和价值提升。

iBox回应每经记者称:“暂时关闭寄售的情况,是因为意识到各大数藏平台均存在藏品流动性不足的问题。关闭寄售并不是永久的,为了促进藏品流动性,我们采取了轮动开放寄售的方式。我们对黑猫集体投诉的每一位用户均已积极做了回复。目前,iBox平台已经开放部分藏品的寄售,并将全部逐步有序开放。”

数藏行业资深人士、雪崩科技CEO张勇坦言,iBox临时关闭寄售,会影响到一部分投机玩家的利益。但从平台方角度看,这是平台运营模式的调整,有用户投诉是难免的。

身处行业多年,数藏自媒体“数藏舰”主理人黄凯则认为,作为国内最早开启二级市场的平台之一,iBox由于平台“盘子”较大(藏品种类和总数较多)不利于资金的集中,所以平台选择关闭寄售,开启兑换玩法。

图片来源:iBox APP截图

“通过兑换减少藏品数量,再配合限制寄售的方式,使得场内资金更集中,接着便可以促使少量可以交易的藏品价格不断上涨,吸引更多场外资金流入。”黄凯表示,这个兑换玩法短时间里引起大量“炒图平台”的模仿,不开兑换玩法就没有热度。

“数藏2.0”虚有其表?

iBox并非今年第一家临时关闭寄售的数藏平台。

早在今年3月2日,头部平台之一的十八数藏就发布公告称,因有重大运营公告,现暂停所有藏品寄售(寄售中的藏品可正常交易)。该消息一出,便引发数藏行业的关注与讨论。

十八数藏称,当藏品品种数量太多时,用户很难作出选择,产品也没有好的聚焦,虽然做了一系列改变,但是成效有限。这次将近乎所有的藏品做出拆分,逐步释放成交,以达到一定的供求关系。

图片来源:十八数藏官方APP截图

“算是一种饥饿营销,平台通过慢慢把一些藏品放寄售或开通置换等方式进入市场。业内号称这是数藏2.0,大部分藏品的寄售关闭,只留小部分,就很容易红盘,吸引用户关注,现在估计有几十家平台都在这样搞。”王鹏飞观察到,虽然部分用户不满意,但从市场看,涨得多了,用户情绪回升,今年3月份的数藏市场比去年底活跃不少。

不过,在黄凯看来,进入2023年,数藏行业仍未出现较为落地的应用场景,导致整体市场不断偏向炒作。其中,“丸卡”宣布2.0启动,开启了新一轮炒作热潮。“当下数藏行业没有实质性升级,不是真正的2.0,未来数字藏品应有更多的实际应用场景,元宇宙和赋能实体都是值得好好探索的大方向。”

经历了2022年的大起大落,谈起今年数藏行业的整体发展,王鹏飞用“回暖、混乱、生机”来概括形容。

“去年底整个市场跌入低谷,很多平台出清,市场有效供应量明显减少;而一些低成本的新平台仍以炒作为主,新资本进来较少,仍是内卷市场,今年数藏行业仍比较困难,需要市场的洗礼。”但另一面,王鹏飞也看到,随着行业规范化加强,很多文交所、版权交易所不断升级,陆续推出流转服务等,有望为市场带来新机遇。

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