守好社区“责任田”当好群众“贴心人”


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警务跟着民意走,民警围着百姓转。今年来,新疆轮台县公安局哈尔巴克派出所牧业村警务室主动适应新形势、新任务、新要求,聚焦“警力下沉、警民携手、共保平安”思路,依托“1+X+N”(“1”指社区民警,“X”指若干辅警,“N”指基层网格员、综治专干、司法调解员、志愿者等社会综治力量)社区警务工作模式,探索“三三五”工作法,将改革和加强派出所工作与基层社会治理深度融合,实现“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作目标。

“三进”引路,精耕社区警务“责任田”。“穆警官,又让你破费了!谢谢你们,老是给你们添麻烦。”看到床上堆放的药品和补品,听着穆萨·吾吉“絮絮叨叨”的嘱咐,牧业村74岁如大妈的脸上露出笑容。8月22日,哈尔巴克派出所牧业村警务室民警穆萨·吾吉趁着走访入户的时机,为辖区一名七旬独居老太解决买药难的问题。

这只是穆萨·吾吉日常工作中的一件小事。牧业村警务室共划分8个网格,常住人口20余户、802人,驻村民警辅警6人,群防群治队伍10人。为掌握辖区实际情况,穆萨·吾吉和同事严格落实派驻机制,第一时间处置警情,实时对接群众需求。以“三进”为抓手,通过进村户、进社区(村)、进民心“三步走”实现群众沟通无障碍、社区对接无困难、社情掌握无盲区。坚持每周对接一次村委会,了解掌握警务区动态和矛盾纠纷。今年以来,对20余户村民家走访摸排不下3次,采集信息66条;先后妥善化解各类矛盾纠纷46起,化解率100%。

“三讲”提劲,奏响社区治理“平安曲”。立足乡村警务室特点和辖区人口特点,牧业村警务室把日常宣传作为社区工作的重要内容,以普法宣传助推平安乡村建设,重点做好讲防范、讲民法、讲和谐“三讲”工作。

今年以来,警务室组织4人志愿者队伍,先后开展集中宣讲22场次,线上推送防范电信诈骗案例150余条,走访群众690人,走访率达86.03%;“国家反诈中心”APP累计推广安装注册率达97.7%。

截至目前,警务室辖区未发生电信网络诈骗案件和刑事案件,实现“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。

“五送”赋能,注入警务效能“新动力”。牧业村警务室将为民服务作为社区工作的根和魂,实施关爱送到位、温暖送到位、安全送到位、服务送到位、真心送到位“五送”行动,以真实的警民互动、以实在的为民举措,让辖区群众感受到社区民警就在社区、社区工作就在家中、便民服务就在身边。

“‘五送’行动既是日常工作的‘规定动作’,更是我们做实做细做精社区工作的目标追求。”民警穆萨·吾吉说。

牧业村离城区58公里,离派出所60多公里。“这几年,公安民警把服务送到家门口,为我们普法、化解矛盾、宣讲政策、解决实际困难……日子好过了,矛盾也就少了,邻里之间更和气了。”说起牧业村警务室,村民们个个称赞。(记者 查燕荣 通讯员 厚斌斌 张尧)

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